Как да решите проблеми с микрофона на Amazon Echo

Защо можете да се доверите

- Amazon Alexa е забавно да се използва ... когато може да ви чуе.



Ако притежавате устройство Echo, особено един от оригиналните модели, вероятно сте забелязали, че Alexa улавя гласа ви, когато й се иска. Можете да крещите всичко, което искате, а асистентът на Amazon все още ще ви игнорира.

Проблемите с микрофона с Echo са често срещани, особено при по -старите модели, затова разработихме това ръководство за отстраняване на неизправности за тези от вас, които не могат да накарат Alexa да слуша.





Как да решите проблеми с микрофона на Amazon Echo

Понякога Алекса е слабо чуваща. Ето как да си почистите ушите.

Рестартирайте или нулирайте Echo

Рестартирайте вашето Echo. Сериозно. Изключете го от стената и вижте дали това решава проблема ви. Ако все още не можете да накарате Amazon Echo да се държи правилно, опитайте да го нулирате. Това обаче ще го върне към фабричните настройки, така че ще трябва да го настроите отново чрез приложението Amazon Alexa на вашия смартфон или таблет.



С редица различни модели има различни опции за нулиране на устройствата - и можете да ги намерите подробно тук . Като алтернатива, за да нулирате всяко Echo, можете просто да отворите приложението Amazon Alexa, да отидете на Devices, Echo & Alexa и да изберете вашето Echo, и превъртете до и изберете Factory Reset. Прости.

Временно деактивирайте микрофона

Ако Алекса удари звуков проблем, опитайте да изчистите комуникационните линии, като изключите микрофона за минута. Можете бързо да деактивирате микрофона на Echo, като Eby натисне бутона за включване/изключване на микрофона в горната част на устройството. Когато бутонът за включване/изключване на микрофона или светлинният пръстен стане червен, микрофонът е изключен.

Устройството ви няма да реагира, докато не активирате отново микрофона, като натиснете отново бутона за включване/изключване на микрофона.



Преместете вашето ехо

Може да изглежда очевидно, но трябва да опитате да преместите Amazon Echo на друго място в дома си. Може да е твърде близо до климатик, отворен прозорец или нещо друго, което излъчва достатъчно околен шум, за да затрудни Алекса да улови гласа ви. Препоръчваме да решите този проблем, като преместите Amazon Echo някъде по -тихо. Самият Amazon предлага да го преместите в средата на стаята.

Включете ехото си

Можете да опитате физически да завъртите Echo, така че е по -малко вероятно да използвате конкретен микрофон, който изглежда фиксиран към някого или към нещо различно от вас. Не забравяйте, че оригиналните Echo и повечето други модели Echo се предлагат с микрофонна решетка - или няколко микрофона - както и с „технология за формиране на лъч“, така че да може да определи точно и да усъвършенства кой говори. Както добре знаете, понякога това работи, а понякога не.

Тествайте в коя посока Алекса слуша

Добър начин да разберете дали нещо или някой от вашето Amazon Echo вдига твърде много шум е да обърнете внимание на синята му светлина. Когато произнасяте будната дума на Amazon Echo („Alexa“, „Echo“ или „Amazon“), синята светлина около ръба на високоговорителя ще светне плътно синьо с циан, сочещ по посока на каквото и на когото и да е чул . Ако не сочи към вас, то слуша нещо друго.

Научете Алекса да ви чува по -добре

Има начин да научите вашите съвместими с Alexa устройства да ви разбират по-добре. Отворете приложението Amazon Alexa на мобилното си устройство, след това докоснете бутона на менюто и докоснете Настройки. Под Alexa Devices има опция, наречена Voice Training. Докоснете го и след това ще преминете през урок, в който трябва да прочетете 25 фрази на глас. Това ще помогне на вашето Echo да разбере по -добре вашия конкретен глас.

Просто се уверете, че сте избрали правилното устройство, съвместимо с Alexa, от падащото меню под Гласово обучение. Освен това трябва да сте в една и съща стая, да говорите с този конкретен говорител, за да работи. също има задълбочено ръководство за това как да настроите гласовите профили на Alexa:

Проверете дали вашето Echo се актуализира

Всички съвместими с Alexa устройства автоматично получават актуализации на софтуера през Wi-Fi. Те обикновено подобряват производителността и добавят нови функции на Alexa. Въпреки това, ако нещо не е наред с вашето устройство, може да не се актуализира правилно и това вероятно може да причини проблеми с вашия микрофон.

Това Страница на Amazon разказва на потребителите за най -новите актуализации на софтуера, които са пуснати до устройства Echo. Проверете го, за да видите коя актуализация е пусната за последно до конкретно Echo, и след това потвърдете, че вашето Echo устройство го е получило, като отворите приложението Alexa на мобилното си устройство. Ще трябва да отидете в Настройки, след това да изберете вашето ехо и да превъртите до версията на софтуера на устройството. Уверете се, че версиите на софтуера съвпадат.

Ако не, свържете се с Amazon за помощ (отново отворете приложението Alexa на мобилното си устройство, след това отидете на Помощ и обратна връзка и превъртете до Свържете се с нас).

Рестартирайте вашия рутер

Amazon Alexa не може да работи без стабилна интернет връзка. Ако изпитвате периодична връзка или несъществуваща Wi-Fi връзка с вашия Amazon Echo, рестартирайте рутера си и след това изключете и включете отново Amazon Echo.

Разкъсайте вашето Echo устройство

Това е само за опитни професионалисти. Но ако сте подръчни с отвертка и познавате тънкостите на аудио приспособленията, помислете разкъсване на вашето Amazon Echo за да се види дали всички проводници вътре са там, където трябва да бъдат и дали всичко е наред. Ако обаче направите това и след това решите да се свържете с Amazon за връщане, имайте предвид, че Amazon може да не е толкова готов да ви помогне.

Върнете глупавия си Ехо

Ако всичко друго се провали, върнете вашия Echo за ремонт или такъв, който работи по -добре. Можете да върнете много артикули, продадени на Amazon.com. Отивам тук за повече подробности относно начина на иницииране и дали дори отговаряте на условията. Ако сте купили Echo другаде, проверете правилата за връщане на магазина.

Интересни Статии