Как да отстранявате неизправности с вашия Amazon Echo микрофон

Тази страница е преведена с помощта на изкуствен интелект и машинно обучение.

- Amazon Alexa е забавно да се използва ... когато може да ви чуе.

Ако притежавате устройство Echo, особено един от оригиналните модели, вероятно сте забелязали, че Alexa улавя гласа ви, когато ви се струва. Можете да крещите всичко, което искате, а асистентът на Amazon все още ще ви игнорира.

Проблемите с микрофона с Echo са често срещани, особено при по -старите модели, затова разработихме това ръководство за отстраняване на неизправности за тези от вас, които не могат да накарат Alexa да слуша.

• Amazon Echo: Какво може да прави Alexa и какви услуги се поддържат?

Как да отстранявате неизправности с вашия Amazon Echo микрофон

Понякога Алекса е слабо чуваща. Ето как да почистите ушите си.

ще има ли бележка 21

Рестартирайте или нулирайте Echo

Рестартирайте Echo. Сериозно. Изключете го от стената и вижте дали това решава проблема ви. Ако все още не можете да накарате Amazon Echo да се държи правилно, опитайте да го нулирате. Това обаче ще го върне към фабричните настройки, така че ще трябва да го конфигурирате отново чрез приложението Amazon Alexa на вашия смартфон или таблет.

При няколко различни модела има различни опции за рестартиране на устройства, и можете да ги намерите подробно тук . Като алтернатива, за да нулирате всяко Echo, можете да отворите приложението Amazon Alexa, да отидете на Устройства, Ехо и Alexa и да изберете вашето Echo, и превъртете надолу и изберете Factory Reset. Прост.

Временно деактивирайте микрофона

Ако Alexa има проблем със звука, опитайте да изчистите комуникационните линии, като изключите микрофона за минута. Можете бързо да деактивирате микрофона на Echo, E, като натиснете бутона за включване / изключване на микрофона в горната част на устройството. Когато бутонът за включване / изключване на микрофона или светлинният пръстен стане червен, микрофонът е изключен.

Устройството ви няма да реагира, докато не активирате отново микрофона, като натиснете отново бутона за включване / изключване на микрофона.

100 бихте предпочели въпроси

Преместете ехото си

Може да изглежда очевидно, но трябва да опитате да преместите Amazon Echo на друго място във вашия дом. Може да е твърде близо до климатик, отворен прозорец или нещо друго, което излъчва достатъчно околен шум, за да затрудни Алекса да чуе гласа ви. Препоръчваме да решите този проблем, като преместите своя Amazon Echo на по -тихо място. Самият Amazon предлага да го преместите в средата на стаята.

Включете ехото си

Можете да опитате физически да завъртите ехото си, така че е по -малко вероятно да използвате определен микрофон, който изглежда обсебен от някой или нещо различно от вас. Не забравяйте, че оригиналните Echo и повечето други модели Echo се предлагат с микрофонна решетка или множество микрофони, както и с „технология за формиране на лъч“, така че да можете да идентифицирате и определите точно кой говори. Както добре знаете, понякога това работи, а понякога не.

Тествайте в каква посока се вслушва Алекса

Добър начин да разберете дали нещо или някой от вашето Amazon Echo вдига твърде много шум е да обърнете внимание на синята му светлина. Когато произнасяте будната дума за вашето Amazon Echo („Alexa“, „Echo“ или „Amazon“), синята светлина около ръба на високоговорителя ще свети плътно синьо с циан, сочещ по посока на когото и на кого, каквото и да слушате да се. . Ако не сочи към вас, то слуша нещо друго.

Научете Алекса да ви слуша по -добре

Има начин да научите вашите устройства с активирана Alexa да ви разбират по-добре. Отворете приложението Amazon Alexa на мобилното си устройство, след това докоснете бутона на менюто и докоснете Настройки. В Alexa Devices има опция, наречена Voice Training. Пуснете го и след това ще бъдете водени през урок, където трябва да прочетете 25 изречения на глас. Това ще помогне на вашето Echo да разбере по -добре вашия конкретен глас.

Просто се уверете, че сте избрали правилното устройство, съвместимо с Alexa, от падащото меню под Гласово обучение. Освен това трябва да сте в една и съща стая, да говорите с този конкретен говорител, за да работи. Той също така има подробно ръководство за това как да настроите гласовите профили на Alexa:

• Как да създадете гласови профили на Amazon Alexa, за да ви разпознае

Проверете дали вашият Echo се актуализира

Всички устройства, съвместими с Alexa, автоматично получават актуализации на софтуера през Wi-Fi. Те обикновено подобряват производителността и добавят нови функции на Alexa. Ако обаче нещо не е наред с вашето устройство, може да не се актуализира правилно и евентуално това може да причини проблеми с вашия микрофон.

Това Страницата на Amazon ги показва информира потребителите за най -новите актуализации на софтуера, които сте внедрили за Echo устройства. Проверете го, за да видите коя актуализация е пусната за последно до конкретно Echo и след това потвърдете, че вашето Echo устройство го е получило, като отворите приложението Alexa на мобилното си устройство. Ще трябва да отидете в Настройки, след това да изберете вашето ехо и да превъртите надолу до версията на софтуера на устройството. Уверете се, че версиите на софтуера съвпадат.

Ако не, свържете се с Amazon за помощ (отново отворете приложението Alexa на мобилното си устройство, след това отидете на Помощ и обратна връзка и превъртете надолу до Свържете се с нас).

Рестартирайте вашия рутер

Amazon Alexa не може да функционира без стабилна интернет връзка. Ако имате прекъсваща свързаност или несъществуваща Wi-Fi връзка с вашия Amazon Echo, моля, нулирайте вашия рутер и след това включете захранването на Amazon Echo.

любопитни въпроси и списък с отговори

Разкъсайте вашето Echo устройство

Това е само за опитни професионалисти. Но ако сте подръчни с отвертка и познавате тънкостите на аудио устройствата, помислете разглобете вашето Amazon Echo за да се види дали всички вътрешни кабели са там, където трябва да бъдат и дали всичко е готово за преминаване. Ако обаче направите това и по -късно решите да се свържете с Amazon за връщане, имайте предвид, че Amazon може да не е толкова готов да ви помогне.

Върнете неуспешното си ехо

Ако всичко друго се провали, върнете вашия Echo за ремонт или за по -добра работа. Можете да върнете много артикули, продадени на Amazon.com. Еха тук за повече подробности как да инициирате връщане и дали отговаряте на условията. Ако сте купили Echo другаде, проверете правилата за връщане на магазина. Най -добрите интелигентни крушки 2021: Philips Hue, Ikea, Osram, Nanoleaf и др ОтБрита О'Бойл22 юни 2021 г.Актуализирано

Нашето ръководство за най -добрите продукти за интелигентно осветление, обединяващо основното приложение и интелигентните крушки